Última actualización: 16 de septiembre de 2026
1. Identificación del prestador
Estas Condiciones Generales de Contratación (en adelante, «Condiciones») regulan la compra de los servicios ofrecidos en viamilitar.es entre Formaciones RRC, SL (el «Prestador») y la persona que los contrata (el «Cliente»).
| Denominación social | Formaciones RRC, SL |
|---|---|
| Nombre comercial | VíaMilitar |
| NIF | B22997514 |
| Domicilio social | C/ Canalejas, 55, 3º B, 35500 Arrecife, Las Palmas |
| Datos registrales | Inscrita en el Registro Mercantil de Lanzarote, Hoja IL14858, Sección 8, Inscripción 5ª de fecha 10/07/2026 |
| Teléfono | 622 900 204 |
| Correo electrónico | contacto@formacionesrrc.es |
| Sitio web | https://viamilitar.es |
2. Aceptación y formalización del contrato
Antes de pagar, el Cliente debe marcar la casilla con la que declara haber leído y aceptado estas Condiciones y la Política de Privacidad. Sin esa aceptación no es posible completar la compra.
El contrato se perfecciona al confirmarse el pago. El Cliente recibe por email la confirmación de la compra y el acceso al servicio contratado. Las Condiciones se pueden consultar, guardar e imprimir desde esta página. El contrato se formaliza en español.
3. Servicios
3.1. Accesos a la plataforma
El Prestador ofrece accesos personales e intransferibles a una plataforma online de preparación para las pruebas de acceso a Tropa y Marinería y de Permanencia en las Fuerzas Armadas, que puede incluir tests, ejercicios psicotécnicos, simulacros y temario.
Los accesos se venden como pagos únicos por un tiempo limitado (por ejemplo, packs de 15, 30 o 90 días), según lo indicado en la página de tarifas en el momento de la compra. No hay renovación automática ni cargos periódicos. El acceso termina automáticamente al acabar el periodo contratado; para seguir usando la plataforma, el Cliente debe realizar una nueva compra.
Los contenidos pueden ampliarse y actualizarse para adaptarlos a cada convocatoria.
3.2. Servicio de preparación física
Como extra de pago único para los packs de 30 y 90 días, el Cliente puede contratar un plan de preparación física personalizado. El Cliente envía sus marcas en las pruebas físicas mediante el formulario de la web y recibe un plan de entrenamiento elaborado a partir de esos datos. En el pack de 90 días, el plan se revisa cada mes a partir de las nuevas marcas que envíe el Cliente.
El plan es orientativo y no sustituye el consejo de un médico ni de un profesional sanitario. Al contratarlo, el Cliente declara que está en condiciones físicas de realizar actividad física exigente y que, si tiene alguna lesión o condición de salud, consultará antes con un profesional. El Cliente es responsable de ejecutar los entrenamientos con prudencia y de adaptar la intensidad a su estado.
El Prestador no garantiza la superación de las pruebas físicas ni del proceso selectivo, que dependen del esfuerzo del Cliente y de las condiciones de cada convocatoria.
4. Precios e impuestos
Los precios son los publicados en la página de tarifas en el momento de la compra e incluyen los impuestos indirectos aplicables. El Prestador puede modificarlos en cualquier momento; los cambios no afectan a compras ya realizadas.
El Prestador emite factura de cada compra. Para ello, el Cliente debe facilitar datos de facturación correctos.
5. Pago
El pago se realiza con tarjeta a través de Stripe, que cumple el estándar de seguridad PCI DSS. El Prestador no almacena los datos de la tarjeta.
6. Derecho de desistimiento
6.1. Regla general
Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el Cliente que tenga la condición de consumidor dispone de 14 días naturales desde la contratación para desistir sin necesidad de justificación, salvo en los casos del apartado 6.2.
6.2. Excepciones
- Accesos a la plataforma (contenido digital). Conforme al artículo 103.m) de dicha norma, el derecho de desistimiento no se aplica una vez se ha dado al Cliente acceso a la plataforma, siempre que al contratar haya dado su consentimiento expreso para que el servicio comience de inmediato y haya reconocido que con ello pierde el derecho de desistimiento.
- Plan de preparación física. Conforme al artículo 103.a) y c) de dicha norma, el derecho de desistimiento no se aplica una vez entregado el plan, por tratarse de un servicio elaborado conforme a las especificaciones del Cliente y completamente ejecutado, siempre que al contratar haya dado su consentimiento expreso y reconocido la pérdida de ese derecho. Si el Cliente desiste antes de recibir el plan, se le devolverá el importe íntegro del extra.
6.3. Cómo ejercerlo
Cuando proceda, el Cliente puede desistir enviando una declaración inequívoca a contacto@formacionesrrc.es. Puede usar este modelo, aunque no es obligatorio:
A la atención de Formaciones RRC, SL (VíaMilitar), C/ Canalejas, 55, 3º B, 35500 Arrecife, Las Palmas, contacto@formacionesrrc.es:
Por la presente le comunico que desisto del contrato del siguiente servicio: [servicio]. Contratado el: [fecha]. Nombre del consumidor: [nombre]. Email usado en la compra: [email]. Fecha: [fecha].
El Prestador devolverá el importe en un plazo máximo de 14 días naturales desde la comunicación, por el mismo medio de pago utilizado.
7. Reembolsos
Fuera de los supuestos de desistimiento, solo se reembolsarán importes en estos casos imputables al Prestador:
- Cobro duplicado del mismo servicio.
- Imposibilidad de acceder al servicio contratado por un fallo técnico grave imputable al Prestador que no se haya solucionado en un plazo razonable.
La solicitud debe enviarse a contacto@formacionesrrc.es en un plazo de 14 días desde el cobro, indicando nombre, fecha de compra y motivo. Si procede, el reembolso se hará en un máximo de 14 días naturales por el mismo medio de pago.
8. Uso de la cuenta
Cada acceso es personal e intransferible y corresponde a un único usuario. Está prohibido compartir las credenciales, los contenidos o las soluciones de los tests con terceros.
Si se detecta uso compartido, accesos simultáneos desde ubicaciones incompatibles con un uso individual o cualquier otro incumplimiento grave de estas Condiciones, el Prestador podrá suspender o cancelar la cuenta sin reembolso.
9. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de la plataforma y los planes de preparación física son propiedad de Formaciones RRC, SL. El Cliente obtiene únicamente una licencia de uso personal durante el periodo contratado. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización.
10. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Si el Cliente es consumidor, podrá acudir a los juzgados de su domicilio. En los demás casos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Prestador.