Política devolución – VíaMilitar — Academia de Tropa y Marinería

Política de Cancelaciones y Reembolsos

1. Aplicación de la Política

La presente Política de Cancelaciones y Reembolsos se aplica a los servicios de formación online ofrecidos mediante suscripción de pago por Formaciones RRC, SL (SUPUESTOS PRÁCTICOS POLICÍA LOCAL) a través del sitio web supuestospracticospolicialocal.es. Esta política se complementa con las Condiciones Generales de Contratación (CGC).

2. Cancelación de la Suscripción Mensual / Trimestral

Nuestras suscripciones se basan en un sistema de renovación automática para garantizar la continuidad en tu preparación.

Aspecto	Detalle
Derecho de Cancelación	El Cliente tiene derecho a cancelar la renovación automática de su suscripción en cualquier momento.
Proceso de Cancelación	Directamente desde el Área de Usuario, o por escrito a: contacto@supuestospracticospolicialocal.es
Efectividad	Al finalizar el periodo ya pagado. El acceso se mantiene hasta esa fecha.
Penalización	Sin penalización por cancelar la renovación.
Devolución de cuota en curso	La cancelación no da derecho a devolución del periodo en curso. Solo impide el siguiente cobro automático.

3. Política de Devoluciones (Reembolsos)

3.1. Renuncia al Derecho de Desistimiento

De conformidad con el artículo 103, apartado m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, al contratar nuestro servicio usted acepta expresamente que:

El servicio se inicia inmediatamente tras el pago.
Una vez iniciado el acceso al contenido exclusivo, pierde el derecho de desistimiento legalmente reconocido (los 14 días naturales).

⚠ Una vez que el Cliente accede a cualquier contenido de la plataforma, no se admitirá ninguna devolución ni reembolso del importe pagado.

3.2. Casos de Reembolso Aceptados

Solo se tramitarán solicitudes en los siguientes casos imputables al Prestador:

Cobro Duplicado: Error técnico que genere un cobro doble de la misma cuota.
Error Técnico Grave: Imposibilidad de acceder al servicio por avería imputable al Prestador no subsanada en plazo razonable.

3.3. Procedimiento para Solicitar un Reembolso

Enviar solicitud detallada a contacto@supuestospracticospolicialocal.es
Incluir nombre completo, fecha de compra y motivo exacto del reembolso.
El Prestador resolverá en un máximo de 14 días naturales mediante el mismo método de pago utilizado.

4. Condición de Usuario y Prohibición de Competencia

El acceso está reservado exclusivamente a aspirantes finales a los cuerpos de Policía Local. Queda expresamente prohibido el registro a personas o entidades que realicen actividades de formación, preparación de oposiciones o edición de materiales en el mismo sector profesional.

⚡ En caso de detectar conflicto de intereses, la Dirección se reserva el derecho de rescindir el contrato unilateralmente, devolviendo el importe proporcional no disfrutado y cancelando los accesos de forma inmediata.

5. Propiedad Intelectual y Prohibición de Prospección

Los materiales (supuestos prácticos, tests, vídeos y esquemas) son propiedad exclusiva de Formaciones RRC SL. Se prohíbe el acceso con fines de prospección de mercado, ingeniería inversa o cualquier finalidad ajena a la preparación personal del alumno. El incumplimiento facultará a la Academia para ejercer acciones legales por competencia desleal y vulneración de derechos de propiedad intelectual.

6. Contacto

Para cualquier duda, cancelación o solicitud de reembolso:

✉ Email: contacto@supuestospracticospolicialocal.es

✆ Teléfono: 622 900 204